Dokument prawny

REGULAMIN

Poniżej znajdziesz pełną treść Regulaminu wraz ze wzorem formularza odstąpienia od Umowy.

Wersja Regulaminu: 2026-08-31

Spis treści

I. USŁUGODAWCA I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Serwis internetowy UCZYSZ, dostępny pod adresem https://uczysz.pl, jest prowadzony przez: Uczysz Izabelę Muskała, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, z siedzibą: 84-200 Wejherowo ul. Necla 12/63, NIP: [tu_NIP], REGON: [tu_REGON], wpisaną/wpisanego do [tu_wpis_do_CEIDG_albo_właściwy_rejestr], zwaną/zwanego dalej „Usługodawcą”.

2. Z Usługodawcą można skontaktować się:

a) pocztą elektroniczną: kontakt@uczysz.pl;

b) korespondencyjnie: 84-200 Wejherowo ul. Necla 12/63;

c) za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.

3. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, korzystania z Serwisu, zawierania i rozwiązywania Umów, dokonywania płatności, składania reklamacji oraz prawa Konsumentów.

4. Każdy, kto zamierza skorzystać z Serwisu oraz oferowanych usług zobowiązany jest zapoznać się z jego Regulaminem.

5. Korzystając z Serwisu, Użytkownik oświadcza i potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje go i zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.

6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Użytkownik może zapisać albo wydrukować Regulamin.

7. Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z prawem polskim, w szczególności ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kodeksem cywilnym oraz właściwymi przepisami o ochronie danych osobowych.

8. O ile nie zastrzeżono inaczej w odrębnych regulaminach, nin. Regulaminowi podlegają wszystkie usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu.

2. DEFINICJE

Dla uniknięcia wątpliwości, użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. „Serwis” — serwis UCZYSZ dostępny pod adresem https://uczysz.pl wraz z jego panelem użytkownika i funkcjami.

2. „Użytkownik” — pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca z Serwisu. Jeżeli Konto jest zakładane w imieniu innego podmiotu, osoba dokonująca rejestracji oświadcza, że jest uprawniona do jego reprezentowania.

3. „Konsument” — osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. „Przedsiębiorca na prawach konsumenta” — osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie, w którym przepisy przyznają jej prawa konsumenckie.

5. „Konto” — indywidualna część Serwisu przypisana Użytkownikowi po rejestracji i weryfikacji adresu e-mail.

6. „Umowa” — umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem na zasadach Regulaminu.

7. „Usługa” — funkcje udostępniane w Serwisie, w szczególności utworzenie Konta, przesyłanie prywatnych materiałów źródłowych, wybór parametrów dydaktycznych, generowanie Materiałów, pobieranie plików oraz dostęp do Historii.

8. „Materiał” — wygenerowana przy użyciu systemów automatycznych, w tym sztucznej inteligencji, karta pracy, kartkówka, sprawdzian albo związany z nimi zestaw treści w wariancie standardowym lub dostosowanym do wybranego profilu edukacyjnego.

9. „Materiał źródłowy” — przesłany przez Użytkownika plik CSV, DOCX lub inna treść w formacie aktualnie obsługiwanym przez Serwis, używana do przygotowania Materiału.

10. „Historia” — funkcja przechowująca wygenerowane Materiały i informacje potrzebne do ich ponownego otwarcia lub pobrania.

11. „Plan Free” — nieodpłatny, jednorazowy zakres Usług przypisany do zweryfikowanego Konta.

12. „Plan Płatny” — płatna, odnawialna miesięcznie subskrypcja na warunkach wskazanych w Serwisie i Regulaminie.

13. „Okres Rozliczeniowy” — miesięczny okres, za który pobierana jest opłata za Plan Płatny, liczony zgodnie z informacją przedstawioną przy zakupie i w panelu rozliczeniowym.

14. „Nowy komplet materiałów” — Materiał poprawnie utworzony dla ustawień wybranych przez Użytkownika. Ponowne otwarcie Materiału z Historii albo wyświetlenie wcześniej przygotowanego Materiału dla takich samych ustawień nie zmniejsza limitu. Próba zakończona błędem również nie zmniejsza limitu.

15. „Stripe” — zewnętrzny operator płatności i rozliczeń subskrypcyjnych, do którego Użytkownik jest przekierowywany w celu zapłaty albo zarządzania subskrypcją.

3. ZAKRES I CHARAKTER USŁUG

1. Serwis jest narzędziem przeznaczonym przede wszystkim dla nauczycieli i innych osób przygotowujących materiały dydaktyczne.

2. Serwis umożliwia w szczególności:

a) rejestrację i utrzymanie Konta;

b) dodawanie i przetwarzanie prywatnych Materiałów źródłowych;

c) wskazanie tematu, poziomu, rodzaju Materiału, skali ocen i profilu edukacyjnego;

d) automatyczne generowanie Materiałów;

e) zapis Materiałów w Historii oraz ich pobieranie w dostępnych formatach;

f) korzystanie z funkcji bezpłatnych i płatnych zgodnie z aktualnym Cennikiem.

3. Szczegółowy, aktualny opis funkcji, ograniczeń i cen znajduje się na stronie https://uczysz.pl/cennik. Informacje przedstawione Użytkownikowi bezpośrednio przed złożeniem zamówienia stanowią część Umowy.

4. Serwis nie jest dziennikiem elektronicznym, narzędziem diagnostycznym ani systemem służącym do automatycznego oceniania uczniów lub podejmowania decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne albo podobnie istotne skutki.

5. Usługodawca nie świadczy porad prawnych, psychologicznych ani medycznych. Profile edukacyjne dostępne w Serwisie wspierają redakcyjne dostosowanie Materiału i nie stanowią diagnozy ani indywidualnej opinii specjalisty.

4. WYMAGANIA DO KORZYSTANIA Z SERWISU I RYZYKA

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są:

a) urządzenie z dostępem do Internetu;

b) aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej pozwalająca na korzystanie z niezbędnych funkcji Serwisu i plików cookie;

c) aktywny adres e-mail;

d) program umożliwiający otwarcie pobranych plików, jeżeli Użytkownik korzysta z eksportu;

e) w przypadku Planu Płatnego — metoda płatności obsługiwana przez Stripe.

2. Korzystanie z usług internetowych wiąże się między innymi z ryzykiem złośliwego oprogramowania, przejęcia danych logowania, phishingu, przerw w transmisji oraz nieuprawnionego dostępu do Konta. Użytkownik powinien używać aktualnego oprogramowania, chronić dane logowania i nie udostępniać Konta osobom nieuprawnionym.

3. Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie poinformować Usługodawcę o podejrzeniu przejęcia Konta albo innym incydencie bezpieczeństwa dotyczącym Serwisu.

5. REJESTRACJA, KONTO I ZAWARCIE UMOWY

1. Utworzenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Wymaga podania adresu e-mail, ustanowienia danych uwierzytelniających, zaakceptowania Regulaminu oraz potwierdzenia adresu e-mail.

2. Użytkownik powinien podać dane prawdziwe, aktualne i niewprowadzające w błąd.

3. Umowa dotycząca prowadzenia Konta i nieodpłatnych Usług zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą skutecznego utworzenia Konta po zaakceptowaniu Regulaminu.

4. Plan Płatny jest zamawiany odrębnie. Umowa w zakresie Planu Płatnego zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia skutecznej płatności przez Stripe i udostępnienia Użytkownikowi płatnych funkcji, chyba że w podsumowaniu zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.

5. Użytkownik jest zobowiązany zachować poufność danych logowania. Czynności wykonane przez osobę, której Użytkownik dobrowolnie udostępnił dostęp do Konta, traktuje się jak czynności Użytkownika, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6. Jedna osoba może korzystać z jednego Konta, chyba że opis Planu wyraźnie dopuszcza konta wieloosobowe. Konto nie może być odsprzedawane, wynajmowane ani udostępniane publicznie.

7. Użytkownik może w każdej chwili zwrócić się o usunięcie Konta na adres kontakt@uczysz.pl. Usunięcie Konta nie zwalnia z obowiązku zapłaty wymagalnych należności i nie narusza obowiązków przechowywania danych wynikających z prawa.

8. W celu wykonania Umowy i udokumentowania jej zawarcia Serwis zapisuje wersję Regulaminu zaakceptowaną przez Użytkownika oraz czas akceptacji.

6. PLAN FREE

1. Plan Free przysługuje jednorazowo zweryfikowanemu Użytkownikowi i nie wymaga podania danych karty ani uruchomienia automatycznych płatności.

2. Plan Free obejmuje możliwość wygenerowania dla tego samego tematu:

a) jednej karty pracy oraz jednej kartkówki w wersji standardowej i/lub dostosowanej do wybranego profilu edukacyjnego oraz ilości 5/6/7 pytań w każdej wersji, w zależności od wybranego profilu

b) możliwości pobrania wygenerowanych dokumentów w formacie PDF oraz DOCX i zapisania ich na prywatnym urządzeniu

c) dostępu do Historii z możliwością ponownego otwarcia Materiałów oraz pobrania ich w formacie PDF i DOCX

3. Plan Free nie obejmuje generowania sprawdzianu.

4. Skorzystanie z Planu Płatnego trwale kończy możliwość ponownego uruchomienia Planu Free na tym samym Koncie, także po zakończeniu subskrypcji.

5. Zakładanie wielu Kont w celu wielokrotnego uzyskania Planu Free jest niedozwolone.

7. PLAN PŁATNY, CENA I PŁATNOŚCI

1. Plan Płatny kosztuje 29,00 zł brutto za każdy miesięczny Okres Rozliczeniowy i obejmuje limit 20 nowych kompletów materiałów w tym okresie, o ile bezpośrednio przed zakupem nie przedstawiono Użytkownikowi innej, wyraźnie opisanej oferty.

2. Jeden nowy komplet materiałów jest wliczany do limitu niezależnie od liczby wybranych wersji dostosowanych do profili edukacyjnych. Niewykorzystany limit nie przechodzi na kolejny Okres Rozliczeniowy, chyba że w ofercie wyraźnie wskazano inaczej.

3. Cena, częstotliwość płatności, główne funkcje, limit i zasady automatycznego odnowienia są pokazywane Użytkownikowi bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.

4. Płatność jest realizowana z góry za pośrednictwem operatora Stripe. Usługodawca nie otrzymuje pełnego numeru karty ani kodu zabezpieczającego. Stripe może przetwarzać dane płatnicze na własnych zasadach i zgodnie ze swoimi obowiązkami prawnymi.

5. Plan Płatny odnawia się automatycznie na kolejne miesięczne Okresy Rozliczeniowe, a Stripe obciąża wybraną metodę płatności, dopóki subskrypcja nie zostanie anulowana albo zakończona.

6. Użytkownik może zarządzać metodą płatności i anulować subskrypcję w zewnętrznym panelu płatności dostępnym z poziomu Konta albo kontaktując się z Usługodawcą.

7. Anulowanie subskrypcji wywołuje skutek na koniec opłaconego Okresu Rozliczeniowego. Do tego czasu Użytkownik zachowuje dostęp do opłaconych funkcji, z zastrzeżeniem przypadków rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym przewidzianych prawem lub Regulaminem.

8. Samo anulowanie subskrypcji nie powoduje zwrotu opłaty za rozpoczęty Okres Rozliczeniowy.

9. Po zakończeniu Planu Płatnego możliwość tworzenia nowych płatnych Materiałów zostaje wyłączona. Materiały wcześniej zapisane w Historii pozostają dostępne na Koncie zgodnie z aktualnymi funkcjami Serwisu i zasadami przechowywania danych, dopóki Konto albo te dane nie zostaną usunięte. Pliki pobrane na urządzenie Użytkownika mogą być nadal używane na warunkach Regulaminu.

10. Jeżeli płatność nie powiedzie się, Usługodawca może ograniczyć płatne funkcje po przeprowadzeniu obsługiwanej przez Stripe procedury ponowienia płatności i poinformowaniu Użytkownika. Nie wpływa to na wymagalne należności.

11. Dokument sprzedaży zostanie udostępniony albo wysłany Użytkownikowi zgodnie z danymi podanymi przy zakupie i obowiązującymi przepisami.

12. Po zawarciu Umowy dotyczącej Planu Płatnego Użytkownik otrzyma e-mailem, potwierdzenie zamówienia zawierające co najmniej cenę, okres i zasady odnowienia, pouczenie o możliwości odstąpienia od umowy oraz potwierdzenie ewentualnego żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia.

8. PRAWO KONSUMENTA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, w zakresie przyznanym mu przez ustawę, może odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin liczy się od dnia zawarcia Umowy. Do jego zachowania wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu na adres kontakt@uczysz.pl. Można skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.

3. Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia Planu Płatnego przed upływem 14 dni, a następnie skutecznie odstąpi od Umowy, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

4. Jeżeli Usługodawca nie uzyskał prawidłowego żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia albo nie przekazał wymaganych informacji, Konsument nie ponosi kosztów świadczeń spełnionych w zakresie określonym przez ustawę.

5. Prawo odstąpienia może wygasnąć przed upływem 14 dni wyłącznie w przypadkach i po spełnieniu warunków wyraźnie wskazanych w ustawie. Samo rozpoczęcie ciągłej miesięcznej Usługi nie powoduje automatycznej utraty tego prawa.

6. Zwrot należnej kwoty nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób niepowodujący kosztów.

9. ZASADY TWORZENIA MATERIAŁÓW I WYKORZYSTYWANIA LIMITU

1. Nowy komplet materiałów jest wliczany do limitu dopiero po jego poprawnym utworzeniu. Jeżeli tworzenie zakończy się błędem, dostępny limit nie zostanie zmniejszony.

2. Jeżeli dla takich samych ustawień istnieje już wcześniej przygotowany Materiał, Serwis może wyświetlić go ponownie bez zmniejszania dostępnego limitu.

3. Informacja o wykorzystaniu limitu jest udostępniana w Serwisie. W razie rozbieżności Użytkownik może złożyć reklamację.

4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa i sprawnego działania Usługodawca może ograniczyć rozmiar i rodzaj przesyłanych plików oraz liczbę czynności wykonywanych jednocześnie. Aktualny maksymalny rozmiar pojedynczego Materiału źródłowego wynosi 10 MB, chyba że Serwis wskazuje inaczej przed przesłaniem pliku.

10. MATERIAŁY ŹRÓDŁOWE I DANE UCZNIÓW

1. Użytkownik może przesyłać wyłącznie treści, do których posiada odpowiednie prawa albo inną ważną podstawę korzystania i przetwarzania.

2. Serwis nie jest przeznaczony do przetwarzania danych osobowych uczniów. Zabronione jest w szczególności przesyłanie imion i nazwisk uczniów, danych kontaktowych, numerów identyfikacyjnych, ocen przypisanych do konkretnej osoby, orzeczeń, diagnoz, informacji o zdrowiu, niepełnosprawności, pochodzeniu, sytuacji rodzinnej lub innych danych pozwalających zidentyfikować ucznia.

3. Przed przesłaniem treści Użytkownik powinien ją zanonimizować i usunąć wszelkie zbędne dane osobowe, tajemnice prawnie chronione oraz informacje poufne.

4. Jeśli Użytkownik zamierza korzystać z Serwisu w sposób wymagający powierzenia danych osobowych, powinien przed ich przesłaniem skontaktować się z Usługodawcą i zawrzeć odrębną umowę powierzenia. Brak takiej umowy oznacza zakaz używania Serwisu do tego celu.

5. Użytkownik zachowuje prawa do swoich Materiałów źródłowych. Udziela Usługodawcy niewyłącznego, nieodpłatnego i ograniczonego do czasu oraz celu wykonywania Umowy upoważnienia do przechowywania, odczytywania, opracowywania i przekazywania tych Materiałów podmiotom pomagającym w świadczeniu Usługi — wyłącznie w zakresie potrzebnym do działania Serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi reklamacji i wykonania obowiązków prawnych.

6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym zakres wykorzystania dostawcy sztucznej inteligencji, opisuje Polityka prywatności.

11. SZTUCZNA INTELIGENCJA I OBOWIĄZEK WERYFIKACJI

1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Materiały są tworzone z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Treść Materiałów źródłowych oraz informacje wybrane przez Użytkownika podczas tworzenia Materiału mogą być przekazywane zewnętrznej firmie dostarczającej narzędzia sztucznej inteligencji — wyłącznie w celu wykonania Usługi.

2. System AI może wygenerować informacje niedokładne, niepełne, nieaktualne, nieodpowiednie do konkretnej klasy albo niespójne z wymaganiami szkoły. Materiał wymaga sprawdzenia przez nauczyciela przed wydrukiem, przekazaniem uczniom, ocenianiem albo innym zastosowaniem.

3. Użytkownik odpowiada za profesjonalną ocenę Materiału, w szczególności za poprawność merytoryczną, językową i dydaktyczną, poziom trudności, dostępność, zgodność z aktualną podstawą programową, wymaganiami szkoły, WSO/PSO i szczególnymi potrzebami uczniów.

4. Użytkownik nie może opierać decyzji mającej prawny lub podobnie istotny wpływ na ucznia wyłącznie na Materiałach albo wyniku działania AI bez rzeczywistego nadzoru człowieka.

5. Publiczne opisy zgodności Materiałów z podstawą programową, standardami egzaminacyjnymi lub innymi wytycznymi oznaczają, że Serwis został zaprojektowany z myślą o wspieraniu takiej zgodności; nie zastępują weryfikacji przez nauczyciela i nie stanowią gwarancji bezbłędności każdego wyniku.

12. PRAWA DO SERWISU I MATERIAŁÓW

1. Prawa do Serwisu, jego oprogramowania, oznaczeń, układu, dokumentacji, baz i elementów graficznych przysługują Usługodawcy albo jego licencjodawcom. Regulamin nie przenosi tych praw na Użytkownika.

2. W zakresie, w którym element wygenerowanego Materiału jest chroniony prawem autorskim i prawa te przysługują Usługodawcy, Usługodawca udziela Użytkownikowi, w ramach opłaty za właściwy Plan albo Planu Free, niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na czas trwania praw do: utrwalania, zwielokrotniania, edytowania, drukowania, archiwizowania oraz udostępniania Materiału uczniom i współpracownikom w celach dydaktycznych.

3. Użytkownik może dostosowywać i łączyć Materiały z własnymi treściami. Nie może natomiast odsprzedawać dostępu do Serwisu, kopiować jego interfejsu lub szablonów w celu stworzenia konkurencyjnej usługi ani sugerować, że jest właścicielem marki UCZYSZ.

4. Wynik AI może nie być utworem w rozumieniu prawa autorskiego, może nie być unikalny i podobne wyniki mogą zostać wygenerowane dla innych osób. Usługodawca nie gwarantuje wyłączności prawnej Materiału ani braku podobieństwa do treści osób trzecich.

13. NIEDOZWOLONE KORZYSTANIE

1. Użytkownik nie może dostarczać treści bezprawnych ani korzystać z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami lub prawami osób trzecich.

2. Zabronione jest w szczególności:

a) obchodzenie limitów, zabezpieczeń lub mechanizmów rozliczeniowych;

b) automatyczne masowe pobieranie danych, próby przełamania zabezpieczeń bez pisemnej zgody albo zakłócanie działania Serwisu;

c) podszywanie się pod inną osobę lub podawanie fałszywych danych rozliczeniowych;

d) wprowadzanie szkodliwego oprogramowania lub plików;

e) generowanie albo rozpowszechnianie treści naruszających prawo, dobra osobiste, prawa autorskie lub bezpieczeństwo innych osób;

f) używanie Serwisu do nadzorowania, profilowania lub automatycznego oceniania uczniów.

3. Zgłoszenia dotyczące treści bezprawnych lub naruszeń można kierować na adres [tu_email_do_zgłoszeń]. Zgłoszenie powinno pozwalać na identyfikację treści lub zdarzenia oraz zawierać uzasadnienie.

4. W razie naruszenia Usługodawca może, proporcjonalnie do rodzaju naruszenia, ostrzec Użytkownika, ograniczyć konkretną funkcję, zabezpieczyć Konto albo rozwiązać Umowę. Jeżeli jest to możliwe i nie zagraża bezpieczeństwu ani postępowaniu prawnemu, Użytkownik zostanie wcześniej poinformowany i będzie mógł przedstawić wyjaśnienia.

14. DOSTĘPNOŚĆ, AKTUALIZACJE I BEZPIECZEŃSTWO

1. Usługodawca podejmuje rozsądne działania, aby zapewnić dostępność i bezpieczeństwo Serwisu, lecz nie gwarantuje nieprzerwanego działania w każdym czasie.

2. Przerwy mogą wynikać z konserwacji, aktualizacji, awarii dostawców, siły wyższej, zagrożeń bezpieczeństwa albo zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą Usługodawcy.

3. Planowane prace powodujące istotną przerwę będą, o ile jest to racjonalnie możliwe, komunikowane z wyprzedzeniem.

4. Usługodawca dostarcza aktualizacje, w tym aktualizacje bezpieczeństwa, wymagane do zachowania zgodności Usługi cyfrowej z Umową w okresie odpowiedzialności przewidzianym prawem.

5. Użytkownik powinien instalować aktualizacje przeglądarki i własnego oprogramowania. Usługodawca nie odpowiada za skutki braku instalacji przekazanej aktualizacji, jeżeli poinformował o niej i skutkach jej niezainstalowania, a brak instalacji nie wynikał z błędnej instrukcji Usługodawcy.

15. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ USŁUGI CYFROWEJ Z UMOWĄ

1. Reklamacje można składać:

a) e-mailem na adres: kontakt@uczysz.pl; albo

b) pisemnie na adres: 84-200 Wejherowo ul. Necla 12/63

2. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać: adres e-mail Konta, opis problemu, datę zdarzenia, oczekiwane rozwiązanie oraz — jeśli jest widoczne w Serwisie — oznaczenie Materiału lub płatności. Nie jest wymagane przekazywanie hasła.

3. Usługodawca potwierdzi otrzymanie reklamacji i udzieli odpowiedzi na trwałym nośniku. Na reklamację Konsumenta odpowie w terminie 14 dni od jej otrzymania. Reklamacje pozostałych Użytkowników będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie 30 dni.

4. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Usługodawca odpowiada za zgodność Usługi cyfrowej z Umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.

5. W razie braku zgodności uprawniona osoba może żądać doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową. Jeżeli zachodzą przesłanki ustawowe, może także złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy. Uprawnienia, kolejność ich wykonywania, terminy i wyjątki określa ustawa i nie są ograniczane Regulaminem.

6. Postanowienia o eksperymentalnym charakterze AI i obowiązku weryfikacji nie wyłączają odpowiedzialności Usługodawcy za zgodność funkcjonalności wyraźnie przyrzeczonych w Umowie ani bezwzględnie obowiązujących praw Użytkownika.

16. CZAS TRWANIA, ZAWIESZENIE I ROZWIĄZANIE UMOWY

1. Umowa dotycząca Konta jest zawierana na czas nieoznaczony. Umowa dotycząca Planu Płatnego trwa przez kolejne Okresy Rozliczeniowe do czasu anulowania.

2. Użytkownik może wypowiedzieć Umowę dotyczącą Konta w każdym czasie, składając żądanie usunięcia Konta. Rezygnacja z Konta nie jest równoznaczna z anulowaniem subskrypcji, chyba że proces usuwania Konta wyraźnie obejmie i potwierdzi oba działania. Przed usunięciem Konta Użytkownik powinien pobrać potrzebne Materiały.

3. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z ważnej przyczyny, w szczególności w razie istotnego albo powtarzającego się naruszenia Regulaminu, zaległości płatniczej, oszustwa, zagrożenia bezpieczeństwa albo prawnego obowiązku zakończenia świadczenia. O ile charakter przyczyny na to pozwala, Usługodawca najpierw wezwie Użytkownika do usunięcia naruszenia w odpowiednim terminie.

4. Natychmiastowe zawieszenie może nastąpić, gdy jest konieczne do ochrony danych, Serwisu, innych osób lub wykonania obowiązku prawnego. Usługodawca ograniczy zakres i czas zawieszenia do niezbędnego minimum.

5. Jeżeli Umowa zostanie rozwiązana przez Usługodawcę bez winy Użytkownika przed końcem opłaconego okresu, Usługodawca zwróci proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują korzystniejsze rozwiązanie.

6. Skutki rozwiązania w zakresie danych opisuje Polityka prywatności. Dane, które muszą być przechowywane z przyczyn podatkowych, rozliczeniowych, dowodowych lub bezpieczeństwa, mogą pozostać przez wymagany okres.

17. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy określają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza ich ustawowych praw.

2. Użytkownik odpowiada za treści przesyłane do Serwisu, posiadanie wymaganych praw, anonimizację danych oraz sposób użycia Materiałów po ich pobraniu, z uwzględnieniem odpowiedzialności Usługodawcy wynikającej z prawa.

3. W relacjach z Użytkownikiem będącym przedsiębiorcą, do którego nie stosuje się ochrony konsumenckiej, Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści, utratę pośrednią ani skutki wykorzystania Materiału bez wymaganej weryfikacji nauczyciela. Łączna odpowiedzialność kontraktowa Usługodawcy jest ograniczona do sumy opłat netto zapłaconych przez tego Użytkownika za trzy Okresy Rozliczeniowe bezpośrednio poprzedzające zdarzenie powodujące szkodę.

4. Ograniczeń z ust. 3 nie stosuje się, gdy szkoda została wyrządzona umyślnie, wynika z rażącego niedbalstwa Usługodawcy, dotyczy szkody na osobie albo gdy odpowiedzialności nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy prawa.

5. Usługodawca nie odpowiada za działanie urządzeń, łączy, przeglądarek i usług zewnętrznych pozostających poza jego rozsądną kontrolą, ale odpowiada za właściwy dobór i organizację podwykonawców w zakresie wymaganym prawem.

18. ZMIANY REGULAMINU, USŁUGI I CENY

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, takiej jak:

a) zmiana prawa, decyzja organu lub orzeczenie sądu;

b) zmiana technologii, funkcji, dostawcy lub sposobu płatności;

c) konieczność zwiększenia bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom albo doprecyzowania niejasności;

d) wprowadzenie nowego Planu lub funkcji bez pogarszania praw już nabytych.

2. O zmianie dotyczącej trwającej Umowy Użytkownik zostanie poinformowany na trwałym nośniku, co do zasady co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Zmiana może wejść wcześniej, jeżeli wymaga tego prawo albo pilne zagrożenie bezpieczeństwa; przyczyna zostanie wyjaśniona.

3. Jeżeli zmiana Usługi cyfrowej wykracza poza to, co jest niezbędne do zachowania zgodności z Umową, i negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie w stopniu większym niż nieistotny, Konsument może rozwiązać Umowę bez opłat w terminie i na zasadach wskazanych w ustawie, chyba że Usługodawca zapewni zachowanie Usługi bez zmiany i bez dodatkowych kosztów.

4. Zmiana ceny Planu Płatnego może dotyczyć wyłącznie przyszłych Okresów Rozliczeniowych. Użytkownik zostanie poinformowany co najmniej 30 dni wcześniej i może anulować subskrypcję przed rozpoczęciem okresu objętego nową ceną.

5. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte, rozpatrywane reklamacje ani zamówienia zakończone przed jej wejściem w życie, chyba że wymaga tego prawo.

6. Poprzednie wersje Regulaminu będą udostępniane na żądanie albo w archiwum Serwisu.

19. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo informacji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

2. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed właściwym podmiotem wpisanym do rejestru UOKiK. Informacje i wyszukiwarka podmiotów są dostępne pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl.

3. W sporach transgranicznych w Unii Europejskiej pomoc można uzyskać za pośrednictwem Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Platforma ODR Unii Europejskiej została zamknięta i nie jest wskazywana jako kanał składania sporów.

4. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że przepis szczególny stanowi inaczej.

20. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Do Umowy stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.

2. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa. W relacjach wyłącznie między przedsiębiorcami, do których nie stosuje się ochrony konsumenckiej, właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, o ile prawo na to pozwala.

4. Polityka prywatności dostępna pod adresem https://uczysz.pl/polityka-prywatnosci opisuje zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookie.

Załącznik do Regulaminu

ZAŁĄCZNIK NR 1 — WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy.)

Adresat: UCZYSZ Izabela Muskała84-200 Wejherowo ul. Necla 12/63kontakt@uczysz.pl

Ja, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej Usługi:

Data zawarcia Umowy:
Imię i nazwisko Konsumenta:
Adres Konsumenta:
Adres e-mail Konta:
Data:

Czytelny podpis Konsumenta

(wyłącznie jeżeli formularz jest przesyłany w postaci papierowej)